Materiales de guía

Estos materiales de orientación complementan el estándar global y ofrecen consejos prácticos para las organizaciones que deseen obtener más información sobre los 12 compromisos. Con esta herramienta, llegará a comprender cómo utilizar el Estándar Global y la Responsabilidad Dinámica para desarrollar y mejorar sus relaciones con diversos interesados, como las OSC, los constituyentes principales, los donantes y los gobiernos.

¿Para quién es esto?

Estos materiales de orientación pueden ser utilizados por organizaciones de la sociedad civil de todos los tamaños que quieran:
Aprender y mejorar el diálogo con sus principales constituyentes y socios.
Definir o mejorar puntos de referencia e indicadores para monitoreo y evaluación
Desarrollar sistemas para la autorregulación y la verificación, como la autoevaluación, la revisión por pares o la certificación.
Diseñar y mejorar proyectos, políticas, estrategias y actividades.
Alinear sus propios estándares y códigos con el Estándar Global
Retener a las OSC en la cuenta

¿Cómo utilizar estos materiales de guía?

Los materiales de orientación estándar global están organizados por los tres grupos de los 12 compromisos de responsabilidad.

Cluster A

Lo que queremos lograr.

Cluster B

Nuestro enfoque al cambio.

Cluster C

Lo que hacemos internamente.

A través de nuestro proceso de 3 pasos, las OSC pueden monitorear su progreso hacia la implementación del Estándar Global y entender cómo las actividades de responsabilidad de las OSC pueden contribuir a mejorar las prácticas y a un cambio positivo y duradero.

1

Procesos, políticas y estructura:

ayuda a las OSC a identificar las actividades internas y organizativas que les permiten cumplir con el compromiso de responsabilidad.
2

Comentarios de los interesados:

ayuda a las OSC a considerar los posibles impactos que sus acciones tienen en sus partes interesadas y en sus vidas. La evidencia se puede recopilar a través de encuestas, grupos focales, entrevistas, artículos, declaraciones o comentarios y mecanismos de quejas.
3

Preguntas orientadoras:

tiene como objetivo fomentar una reflexión más profunda y un diálogo dentro de las OSC para ayudar a identificar los desafíos que se enfrentan. Estas preguntas también pueden desencadenar el desarrollo de preguntas de monitoreo y evaluación que luego se pueden usar para recopilar comentarios.

Cluster A

Lo que queremos lograr.

1. Justicia e igualdad: Abordaremos la injusticia, la exclusión, la desigualdad, la pobreza y la violencia para crear sociedades saludables para todos.

La justicia y la igualdad permiten a las personas participar en las decisiones que afectan sus vidas y responsabilizar a quienes están en el poder. Como actores cívicos que buscan un cambio en conjunto con las personas, las OSC deben trabajar hacia sociedades inclusivas e intentar influir en los comportamientos, las culturas y los sistemas para garantizar que todas las personas, especialmente las más vulnerables y marginadas, sean tratadas de manera justa y equitativa. Acciones clave: escuchar a las personas, predicar con el ejemplo, ayudar a las personas a conocer sus derechos, colaborar con otros actores para abordar colectivamente las causas y los efectos de la injusticia, la violencia y la desigualdad.
¿Su organización ...Preguntas orientativas

¿Se llevan a cabo análisis regulares, de contexto y de conflictos con un enfoque participativo y sistémico para discutir los cambios necesarios con los interesados? … tienen programación y otras áreas de trabajo que se basan en las necesidades y prioridades reales establecidas por las personas a las que pretende apoyar o defender.

… tienen un impacto directo en la realización de la justicia, la paz y la igualdad de derechos para todos.

… Identificar y evaluar los riesgos que enfrentan las partes interesadas con respecto a la discriminación, la violencia, el abuso, la explotación o el descuido, y el desarrollo de estrategias para prevenir o mitigar esto. … colaborar con un grupo diverso de partes interesadas en la promoción de la justicia y la igualdad de derechos para todos.

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… que los programas de las OSC entienden y responden a sus necesidades específicas, causas de problemas subyacentes y cultura.

… están satisfechos con la información y las oportunidades que tienen para hacer valer sus derechos hacia los responsables de cumplirlos.

… que la OSC es inclusiva y no hace daño.

… que la OSC trabaja con las partes interesadas clave para tener un impacto significativo en las causas estructurales y culturales de la pobreza, la exclusión, la violencia, la injusticia y la desigualdad.

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¿Cómo obtiene, valida y analiza información sobre las causas fundamentales de la pobreza, la exclusión, la violencia, la injusticia y la desigualdad?

¿Cuáles son los impactos de su presencia y actividades en diferentes grupos y qué hace para mitigar los efectos negativos no deseados?

¿Cómo informa a las personas sobre sus derechos y de quién puede reclamarlas, incluso dentro de su propia organización?

¿Cómo los apoyas para hacer valer estos derechos?

¿Cómo se asegura de que su trabajo progrese continuamente para eliminar las causas fundamentales de la injusticia y la desigualdad?

2. Derechos de las mujeres e igualdad de género: Derechos de las mujeres e igualdad de género:

La realización de la igualdad de género es vital para el desarrollo socioeconómico de las sociedades pacíficas. El acceso a recursos políticos y económicos cruciales permite que más mujeres y niñas participen plenamente en la sociedad y alcancen su verdadero potencial. Las OSC deben promover comportamientos y actitudes que aseguren oportunidades, derechos y obligaciones de mujeres y hombres en todos los ámbitos de la vida. Acciones clave: escuchar a mujeres, hombres, niñas y niños, predicar con el ejemplo y capacitar a las mujeres y niñas para que lleven una vida más plena. Trabajar estrechamente con todas las partes de la sociedad para impulsar un cambio social, económico y político duradero.
¿Tu organización?…Tab titlePreguntas orientadoras

  •  Realizar análisis de género sistémicos regulares y participativos.

  • Promover y promover el empoderamiento de las mujeres y la igualdad de género en los programas, políticas, estructuras y prácticas de empleo de las OSC, creando oportunidades para mujeres y niñas.

  • Abordar a los hombres y niños como partes interesadas cruciales en las relaciones sociales prevalecientes y colaborar con un grupo diverso de partes interesadas en la promoción y el respeto de los derechos de las mujeres.

  • Brindar capacitación efectiva al personal en temas como análisis de género, programación de género, igualdad y equidad de género, identidad de género y temas de género.

  • Tienen procesos de planificación que incluyen consultas con los marginados debido a su género, en particular a las mujeres y las niñas, para permitir un análisis contextual de las barreras a su inclusión e identificación de oportunidades para su participación.

  • Sus programas responden a las necesidades y oportunidades específicas de mujeres y niñas, al tiempo que reconocen su cultura.

  • Que su organización promueva y avance con éxito la realización de género. que proporcione igualdad de oportunidades para las mujeres dentro de la organización, reconozca sus necesidades específicas y que tengan oportunidades para hacer valer sus derechos.

  • Que trabaja para tener un impacto significativo en las causas estructurales y culturales. 

  • ¿Cuáles son los impactos de su trabajo que contribuyen específicamente a la realización de los derechos de las mujeres y la igualdad de género?

  • ¿Cómo evalúa las propias estructuras, normas, actitudes y comportamientos de su organización hacia las mujeres y los hombres y cómo garantiza la igualdad de oportunidades para ellos?

  • ¿Cómo informa a las mujeres y las niñas sobre sus derechos y de quién las puede reclamar, incluso dentro de su propia organización?

  • ¿Cómo los apoya para hacer valer estos derechos en las esferas pública y privada?

  • ¿Cómo garantiza que su trabajo progrese continuamente hacia un cambio económico, político y social duradero para las mujeres y las niñas?

  • ¿Cómo se involucra con las partes interesadas y las organizaciones clave que pueden impulsar el cambio en las leyes y políticas, así como en las normas, actitudes y comportamientos socioculturales?

3. Planeta sano: Protegeremos el medio ambiente natural y mejoraremos su capacidad para sustentar la vida de las generaciones futuras.

En la búsqueda de políticas y prácticas limpias, saludables y sostenibles que beneficien a la humanidad y al planeta, las OSC deben desarrollar e implementar estrategias que contribuyan a la protección del medio ambiente natural.
Acciones clave: escuche a las personas y consulte a expertos, dé el ejemplo y planifique el impacto ambiental de su organización, motive y apoye a las personas para que protejan el medio ambiente, colabore con actores de diferentes sectores para desarrollar soluciones sistémicas e innovadoras para los problemas ambientales.
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  • … realizar evaluaciones ambientales periódicas, participativas y sistémicas y análisis de impacto

  • … Promover y promover la protección del medio ambiente en programas, operaciones y

  • … Difundir información sobre los esfuerzos realizados para la protección del medio ambiente y sus efectos.

  • … Crear oportunidades para que las personas protejan el medio ambiente y trabajen en cambios sistémicos.

  • … participar con todos los actores relevantes y nuevos enfoques para la protección del medio ambiente.

  • … Que responda a sus desafíos, necesidades y oportunidades específicas, al tiempo que reconoce con sensibilidad sus propios recursos y recursos culturales.

  • … Sus esfuerzos para proteger el medio ambiente, son conscientes de sus impactos positivos y negativos, y aprueban sus esfuerzos para mitigar los efectos negativos. Consideran que su trabajo ha contribuido a aumentar su conciencia y conocimiento sobre la necesidad de proteger el medio ambiente.

  • … que los alentó a participar en actividades para proteger el medio ambiente, tanto individual como colectivamente.

  • … Usted como contribuyente a los cambios sistémicos para proteger el medio ambiente al trabajar con personas y organizaciones para crear soluciones innovadoras.

 

  • ¿Cómo sabe que los pasos que ha tomado para minimizar sus impactos ambientales negativos funcionan?
  • ¿Cómo comparte con otros lo que ha aprendido al evaluar sus impactos ambientales?
  • ¿Cómo educa a las personas sobre su impacto en el medio ambiente, incluido el personal y los voluntarios de su propia organización y cómo su apoyo les permite proteger el medio ambiente?
  • ¿Cómo se relaciona con otros actores que pueden impulsar cambios en las leyes y políticas, las nuevas tecnologías, así como en las actitudes y el comportamiento sociocultural?
  • ¿Cómo garantiza que su trabajo progrese continuamente hacia una sostenibilidad ambiental duradera y positiva?

4. Lasting positive change: we will deliver long-term positive results

Un cambio positivo y duradero requiere que las OSC emprendan estrategias a largo plazo en asociación con otros actores y organizaciones. Un enfoque inclusivo y de largo plazo que aborde las causas fundamentales de los problemas actuales y se centre en lograr impactos sostenibles contribuirá a aumentar la confianza y la legitimidad de las OSC.
Acciones clave: aprender de las personas y los socios donde se puede agregar valor y colaborar con otros actores para desarrollar las fortalezas de los demás y garantizar la responsabilidad, apoyar a las personas para impulsar los cambios que desea ver, evaluar los resultados a largo plazo, monitorear continuamente, evaluar, Aprende, adapta e innova.
¿Tu organización?…Tab titleTab title

  • … Enfatiza la escucha, el intercambio y la creación conjunta de soluciones con las iniciativas existentes y el potencial

  • … Analice el contexto y las necesidades de las partes interesadas para identificar lo que ya está funcionando bien.

  • … llevar a cabo procesos de evaluación de monitoreo y aprendizaje e innovación con las OSC representadas y con las que se trabajó.

  • … Colabore con una amplia gama de partes interesadas clave que deben involucrarse para lograr resultados positivos duraderos

  • … tener una estrategia clara para eliminar el trabajo y entregar las responsabilidades a las partes interesadas.

  • … Y reconozca los resultados a largo plazo de su programa y vea que se basa en iniciativas existentes o anteriores al tiempo que contribuye a los cambios sistémicos.

  • … sus fortalezas, oportunidades e impactos se mejoran a través de la colaboración con usted y pueden influir en el cambio a través de sus aportaciones.

  • … Pueden continuar trabajando hacia objetivos colectivos después de que haya cesado su compromiso.

  • … Sus programas responden al contexto operativo, incluida la dinámica cambiante en entornos políticos y fuentes de financiamiento.

  • ¿Cómo se identifica y se involucra con los programas de las autoridades nacionales y locales, así como con otras organizaciones, al diseñar, planificar e implementar sus propios programas?

  • ¿Cómo contribuyes a la capacidad de las personas para liderar el cambio?

  • ¿Quién participa en el seguimiento y evaluación de los resultados programáticos de su organización y de los resultados a largo plazo?

  • ¿Cómo contribuyes a fortalecer los vínculos, las redes locales y las oportunidades de aprendizaje?

  • ¿Cuál es su teoría del cambio y cómo se asegura de que siga siendo válida e incorporada en su trabajo?

Cluster B

Nuestro enfoque al cambio.

5. Trabajo impulsado por las personas: Nos aseguraremos de que las personas con las que trabajamos tengan un papel clave en la conducción de nuestro trabajo.

La justicia y la igualdad permiten a las personas participar en las decisiones que afectan sus vidas y responsabilizar a quienes están en el poder. Como actores cívicos que buscan un cambio en conjunto con las personas, las OSC deben trabajar hacia sociedades inclusivas e intentar influir en los comportamientos, las culturas y los sistemas para garantizar que todas las personas, especialmente las más vulnerables y marginadas, sean tratadas de manera justa y equitativa.
Acciones clave: escuchar a las personas, predicar con el ejemplo, ayudar a las personas a conocer sus derechos, colaborar con otros actores para abordar colectivamente las causas y los efectos de la injusticia, la violencia y la desigualdad.
¿Su organización ...Preguntas orientativas

¿Se llevan a cabo análisis regulares, de contexto y de conflictos con un enfoque participativo y sistémico para discutir los cambios necesarios con los interesados?

  • … tienen programación y otras áreas de trabajo que se basan en las necesidades y prioridades reales establecidas por las personas a las que pretende apoyar o defender.
  • … tienen un impacto directo en la realización de la justicia, la paz y la igualdad de derechos para todos.
  • … Identificar y evaluar los riesgos que enfrentan las partes interesadas con respecto a la discriminación, la violencia, el abuso, la explotación o el descuido, y el desarrollo de estrategias para prevenir o mitigar esto.
  • … colaborar con un grupo diverso de partes interesadas en la promoción de la justicia y la igualdad de derechos para todos.

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  • … que los programas de las OSC entienden y responden a sus necesidades específicas, causas de problemas subyacentes y cultura.
  • … están satisfechos con la información y las oportunidades que tienen para hacer valer sus derechos hacia los responsables de cumplirlos.
  • … que la OSC es inclusiva y no hace daño.
  • … que la OSC trabaja con las partes interesadas clave para tener un impacto significativo en las causas estructurales y culturales de la pobreza, la exclusión, la violencia, la injusticia y la desigualdad.

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  • ¿Cómo obtiene, valida y analiza información sobre las causas fundamentales de la pobreza, la exclusión, la violencia, la injusticia y la desigualdad?
  • ¿Cuáles son los impactos de su presencia y actividades en diferentes grupos y qué hace para mitigar los efectos negativos no deseados?
  • ¿Cómo informa a las personas sobre sus derechos y de quién puede reclamarlas, incluso dentro de su propia organización?
  • ¿Cómo los apoyas para hacer valer estos derechos?
  • ¿Cómo se asegura de que su trabajo progrese continuamente para eliminar las causas fundamentales de la injusticia y la desigualdad?

6. Asociaciones fuertes: Trabajaremos en asociaciones justas y respetuosas para lograr objetivos compartidos.

La colaboración y la coordinación con otros actores ayudan a las OSC a adoptar un enfoque más holístico, identificar las brechas y evitar la duplicación de esfuerzos para lograr resultados colectivos. Las OSC deben trabajar para fortalecer las conexiones entre los diferentes actores y tratar de mejorar su capacidad de trabajar juntos para abordar problemas complejos a largo plazo.
Acciones clave: Crear asociaciones con organizaciones que trabajen para alcanzar objetivos similares, garantizar funciones y responsabilidades claras y justas, compartir información, recursos y conocimientos y tomar decisiones importantes de manera colectiva.
Tab titleLas partes interesadas consideran…Preguntas orientadoras

 

  • … Lleve a cabo análisis de contexto y partes interesadas con regularidad que identifiquen y prioricen a los socios.
  • … desarrollar directrices y políticas sobre principios, valores y enfoques de asociación
  • … Tener relaciones de trabajo cercanas con los socios para planificar y documentar los impactos colectivos con mecanismos y herramientas compartidos para la planificación, el monitoreo, la comunicación, la coordinación, la toma de decisiones, la evaluación y la disputa.
  • … Tienen acuerdos de asociación que tienen roles, responsabilidades y compromisos claramente definidos y detallan cómo contribuirá cada socio a cumplir con estos
  • ... ponen énfasis en la creación de redes, el intercambio entre pares y el aprendizaje mutuo.
  • … Revise los acuerdos formales regularmente con los socios, a través de un proceso que fomente la discusión mutua y la retroalimentación.

  • … que todos los socios y constituyentes estén satisfechos con los principios, valores y enfoques de la asociación, y sientan que la asociación es justa, basada en el respeto mutuo y los objetivos compartidos.

  • ... que todos los socios estén conscientes del proceso de toma de decisiones y sientan que sus posiciones se respetan adecuadamente.

  • … Que los socios y constituyentes sienten que la colaboración fortalece los esfuerzos y los impactos.

  • … que todos los socios se sientan bien informados y sean capaces de perseguir sus objetivos comunes.

 

  • ¿Cómo agrega valor al trabajo de los socios existentes y potenciales?
  • ¿Cuáles son los roles y responsabilidades clave para cada uno de los socios, dependiendo de sus respectivas fortalezas, capacidades y prioridades?
  • ¿Cómo contribuyen sus colaboraciones a reforzar las capacidades, los medios, la autoestima y las fortalezas institucionales de cada socio más allá de su intervención inmediata?
  • ¿Cómo garantiza un impacto y cambio significativos a través de la colaboración y la innovación?
  • ¿Cómo se asegura que las decisiones importantes sean tomadas en colaboración?
  • ¿Cómo aborda los conflictos o desafíos en sus asociaciones?

7. Abogando por un cambio fundamental: Abordaremos las causas fundamentales al abogar por un cambio fundamental.

Las OSC deben comprometerse y desafiar los valores e identidades subyacentes que restringen los intentos públicos y políticos de superar los desafíos que enfrentan las personas. Las OSC desempeñan un papel importante en el apoyo y el trabajo con las personas para lograr cambios significativos en las políticas a nivel local, nacional, regional y mundial.
Acciones clave: Asegurar que el trabajo de incidencia se base en la evidencia y esté informado por las opiniones de las personas afectadas, abogar por cambios positivos que aborden las causas fundamentales y sus efectos, apoyo para aprender, conectarse, movilizarse y hacer oír sus voces, evaluar todos los efectos y mitigar Los riesgos para las personas involucradas o afectadas por el trabajo de incidencia.
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  • … garantizar que las prioridades y los enfoques se basen en los aportes de las partes interesadas clave a lo largo del proceso y que se basen en la evidencia de fuentes locales e internacionales con un enfoque en el cambio positivo a largo plazo, no solo táctico a corto plazo

  • … Use una variedad de estrategias de defensa clara y estructural que produzcan cambios sistémicos y aumenten la conciencia, movilicen la opinión pública, utilicen oportunidades de redes.

  • … garantizar que el trabajo de promoción ofrezca un espacio para que las personas se conecten entre las comunidades, los movimientos y los poseedores del poder, y los riesgos para los interesados ​​se minimizan y se comunican abiertamente.

  • … Lleve a cabo evaluaciones que reflejen las opiniones y posiciones de una amplia gama de personas, incluidas las afectadas y las que aborda su trabajo de incidencia.

 

  • … Su incidencia se enfoca en los problemas y preocupaciones que son relevantes para ellos y los respalda para que sean escuchados.
  • … Son conscientes y se actualizan regularmente sobre los riesgos potenciales y están satisfechos con sus estrategias utilizadas para minimizar su riesgo.
  • … están satisfechos con los resultados de su defensa y con su participación en todas las etapas del proceso.

  • ¿Cómo recopila información, diseña el contenido y decide el enfoque de sus esfuerzos de promoción?

  • ¿Cómo sabe que las partes interesadas apoyan su trabajo de defensa y aprecian sus efectos?

  • ¿Cómo se asegura de que su incidencia aborde las causas raíz y trabaje para lograr cambios sistémicos?

  • ¿Cómo se logra un equilibrio estratégico de enfoques para cambiar tanto las narrativas populares como las políticas?

  • ¿Cómo identifica los riesgos y responde a las amenazas a las personas involucradas en su promoción y campañas?

  • ¿Cómo evalúa los efectos de su defensa y discute los cambios con las personas en cuyo nombre usted defiende?

8. Organizaciones abiertas: seremos transparentes sobre quiénes somos, qué hacemos y nuestros éxitos y fracasos.

Las OSC que incorporan la transparencia no solo fortalecen su propio trabajo, sino que también justifican la confianza depositada en ellas y en el sector de la sociedad civil en su conjunto, contribuyendo a la preservación del espacio cívico.
Acciones clave: Comparta información oportuna y precisa sobre quién es usted, qué hace, cómo se toman las decisiones, sus recursos y los impactos de su trabajo, establezca y mantenga procedimientos claros para respetar los derechos de privacidad y proteger los datos personales del mal uso, brindar oportunidades para las personas cuestionan su trabajo y participan en un diálogo constructivo para alcanzar un entendimiento compartido donde sea posible, asegurar que la comunicación y el marketing reflejen sus valores.
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  • … Tienen políticas clave sobre comunicaciones, transparencia y la gestión y el intercambio de información que están en línea con los requisitos legales locales y regularmente
  • … Hacer que la información sobre el trabajo, las fuentes de financiamiento y los impactos se compartan utilizando canales accesibles para todos
  • … tienen políticas y procedimientos claros para proteger los datos personales que son confirmados por el personal, los voluntarios, los donantes y los socios.
  • … Asegúrese de que haya oportunidades para que las personas formulen preguntas y se comprometan con usted en un diálogo constructivo que sea diverso y esté disponible para
  • … Asegúrese de que haya disposiciones claras sobre directrices y políticas sobre comunicación ética y marketing.
  • … tienen acceso oportuno y apropiado a información relevante y clara sobre su trabajo, financiamiento y
  • … El personal, los voluntarios, los socios y las personas con las que trabaja saben cómo se gestiona su información personal y cómo gestionar de forma segura la información personal de
  • … están satisfechos con las oportunidades que tienen para cuestionar, discutir e influir en su trabajo.
  • … Conocen sus prácticas de comunicación y marketing y creen que respeta su dignidad y privacidad.
  • ¿Cómo y a través de qué canales comparte información sobre su organización y sus éxitos y fracasos?

  • ¿Cómo sabe que las partes interesadas clave encuentran esta información oportuna y útil?

  • ¿Cómo se asegura una respuesta adecuada a las sugerencias y solicitudes?

  • ¿Qué oportunidades tienen las personas para hacer preguntas y expresar sus opiniones y preocupaciones sobre su organización?

  • ¿Cómo protege la dignidad y la seguridad de las partes interesadas que podrían estar en peligro a través de sus prácticas?

Cluster C

Lo que hacemos internamente.

9. Personal y voluntarios capacitados y efectivos: Invertiremos en personal y voluntarios para desarrollar todo su potencial y lograr nuestros objetivos.

El personal y los voluntarios profesionales, bien equipados y leales mejoran la calidad del trabajo de una organización y reducen los riesgos de mala gestión. Para lograr esto, las OSC deben tener principios, políticas y procedimientos transparentes y justos para reclutar, desarrollar y administrar el personal. Al incluir al personal y los voluntarios en los procesos de planificación y toma de decisiones, las OSC crearán entornos empoderadores en los que los individuos pueden desempeñarse y crecer de manera efectiva.
Acciones clave: Asegúrese de que el personal y los voluntarios compartan y actúen de acuerdo con sus valores y estándares profesionales, establezca prácticas de contratación y empleo justas y transparentes, aliente y proporcione recursos para que el personal y los voluntarios mejoren constantemente sus habilidades, involucre al personal y los voluntarios en todos los niveles de su organización, proteja la seguridad personal de quienes trabajan con su organización y cree lugares de trabajo justos y de apoyo.
¿Tu organización?…Tab titleTab title

  • .. tienen valores, normas y un código de conducta que son bien conocidos entre el personal y los voluntarios.

  • … asegurar que se respeten los derechos laborales fundamentales y brindar un ambiente de trabajo justo y de apoyo para todo el personal y los voluntarios con directrices y recursos claros para el desarrollo de los recursos humanos.

  • … Realice una evaluación periódica del desempeño, las necesidades de recursos humanos y el desarrollo del liderazgo futuro y las descripciones de puestos, las responsabilidades y los objetivos se actualizan.

  • … reconocer las obligaciones del deber de cuidado y hacer cumplir las políticas y directrices de seguridad específicas de la ubicación.

  • … Usar mecanismos y acuerdos para analizar y compartir información sobre riesgos de seguridad que afectan a la organización y los constituyentes principales.

  • … Su personal y las actitudes y el comportamiento de los voluntarios son profesionales y respetuosos.

  • … Son tratados de manera justa y que su organización respete sus derechos laborales.

  • … El personal es consciente de su compromiso de desarrollar sus competencias, responsabilidades profesionales y potencial con su trabajo reconocido y evaluado de manera justa.

  • … El personal y los voluntarios están adecuadamente involucrados en los procesos de toma de decisiones.

  • … Los lugares de trabajo del personal y los voluntarios son seguros, justos y de apoyo.

  • ¿Cómo garantiza que los valores, códigos de conducta, estándares, actitudes y comportamientos esperados de su organización sean conocidos y seguidos?
  • ¿Cómo fomenta su organización la diversidad y qué consideraciones especiales tiene su organización para las necesidades de las mujeres y las minorías que trabajan para usted o con usted?
  • ¿Cómo evalúa el desempeño y las necesidades de sus empleados y voluntarios para desarrollar sus habilidades y competencias para hacer mejor su trabajo?
  • ¿Cómo involucra a diferentes miembros del personal y voluntarios en los procesos de planificación y toma de decisiones y cómo los apoya en posibles ambiciones de liderazgo?
  • ¿Qué mecanismos existen para que el personal comunique sus inquietudes e ideas de manera segura y sin consecuencias negativas?
  • ¿Cómo sabe que sus esfuerzos para crear un entorno seguro, justo y de apoyo son exitosos, incluso en áreas de conflicto y de alto riesgo?

10. Recursos bien manejados: manejaremos nuestros recursos de manera responsable para alcanzar nuestras metas y servir al bien público

El uso eficiente, efectivo y ético de los recursos financieros y de otro tipo es esencial para que las OSC administren los programas, logren resultados y desarrollen la confianza de los interesados. Las OSC deben seguir los estándares de contabilidad financiera generalmente reconocidos, garantizar la implementación de controles financieros estrictos y reducir el riesgo de mal uso de los fondos al manejar los recursos de manera responsable.
Acciones clave: Adquiera recursos de manera que se alineen con los valores y objetivos, gestione los recursos de manera responsable y cumpla con los estándares contables profesionales, garantice controles financieros estrictos para reducir el riesgo de corrupción, soborno, uso indebido de fondos y conflictos de intereses, informe de forma abierta y transparente. sobre quién proporciona nuestros recursos y cómo se gestionan.
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  • … tienen directrices y procedimientos efectivos para la recaudación de fondos, la adquisición, el uso y la gestión de recursos éticos, con disposiciones para: la obtención y asignación de fondos y donaciones en especie, prevención de fraudes, manejo de la corrupción sospechada y comprobada y uso indebido de los recursos, y conflictos de

  • … Usar los fondos de acuerdo con el presupuesto y para los fines previstos para lograr

  • … Asegúrese de que los gastos se supervisen con regularidad, se completen y publiquen auditorías financieras independientes que utilicen estándares profesionales de contabilidad y se realicen los cambios recomendados

  • … Compre bienes y servicios que sigan ofertas competitivas y transparentes

  • … Proporcionar abiertamente información sobre las fuentes y la asignación de fondos.

  • … que administra los recursos de manera responsable y los utiliza de la mejor manera posible para cumplir su misión y lograr un impacto.

  • … Los proveedores y los proveedores de servicios consideran que sus procesos de licitación son justos y

  • … hay acceso satisfactorio a la información sobre las fuentes y la asignación de su

  • … El personal y los voluntarios conocen formas seguras de informar sobre fraude y soborno.

  • ¿Cómo se asegura de que su estrategia de recaudación de fondos esté en línea con las prácticas éticas y su misión y valores organizacionales?

  • ¿Qué procesos y controles de toma de decisiones financieras existen para garantizar que se eviten el fraude, la corrupción, el soborno y otras irregularidades financieras y que aquellos que hacen un mal uso de los fondos se responsabilicen?

  • ¿Cómo garantiza que sus recursos se asignen de la mejor manera para promover de manera más efectiva los impactos sostenibles que aborden las necesidades y prioridades reales de las personas?

  • ¿Qué procedimientos existen para proteger a los denunciantes y a aquellos que informan el mal uso de los fondos?

  • ¿Qué información sobre las fuentes y la asignación de su financiamiento pone a disposición del público y cómo?

  • ¿Cómo adquiere recursos en línea con sus valores y sin comprometer la independencia de su organización?

11. Toma de decisiones receptiva: Nos aseguraremos de que nuestras decisiones respondan a los comentarios de las personas afectadas por nuestro trabajo, socios, voluntarios y personal

Un sistema de retroalimentación efectivo ayudará a las OSC a mejorar tanto sus programas como su desempeño. También puede ayudar a que las partes interesadas sean co-creadoras de su trabajo y demostrar verdaderamente su responsabilidad ante todas las partes interesadas. Las OSC deben cerrar el ciclo de comentarios a través de las discusiones y el desarrollo de soluciones con socios, personal y voluntarios, y lo más importante, las personas con las que trabajan y para las que trabajan.
Acciones clave: Invitar y analizar comentarios y quejas de grupos de partes interesadas clave, asegurar que los procesos de toma de decisiones en todos los niveles estén informados y respondan a los comentarios de nuestras partes interesadas, aclarar y comunicar cómo las personas pueden aportar comentarios y opiniones sobre los procesos de toma de decisiones, habilitar El personal y los voluntarios de primera línea responden a los comentarios, comunican sobre los comentarios recibidos, cómo se utilizaron y qué cambios se han realizado.
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  • … Utilice un proceso de comentarios y quejas que refleje la misión, las capacidades y el contexto de la organización donde se buscan comentarios de forma activa.

  • … garantizar que los procesos de retroalimentación incluyan formas de discutir las soluciones propuestas y comunicar las acciones que deben tomarse con la consulta activa y la participación de los interesados ​​en las decisiones programáticas y

  • … Reaccionar a los comentarios es oportuno, preciso y abordado por el personal más apropiado en el

  • … Proporcione información sobre las formas de dar retroalimentación y quejas a todas las partes interesadas, el personal, los voluntarios y las personas afectadas, y el personal sabe cómo manejar la retroalimentación y

  • … Implementar procedimientos que aseguren que la identidad de los denunciantes permanezca

  • … tienen principios y pautas para compartir la responsabilidad de gestionar la retroalimentación que están anclados en documentos estratégicos, contratos de personal y desarrollo de recursos humanos

  • … evaluar los procesos de retroalimentación para comprender los efectos de los cambios que se realizan en respuesta a la retroalimentación recibida.

  • … Sus experiencias y opiniones son activamente buscadas y valoradas en su programa

  • … Son conscientes de los mecanismos de comentarios y quejas disponibles y se sienten seguros de usar

  • … Que sus comentarios y quejas se aborden de manera oportuna y precisa

  • … quieren dar su opinión y participar en la discusión de un posible curso.

  • … El personal y los voluntarios se sienten competentes y apoyados cuando manejan comentarios y quejas.

  • ¿Qué tipo de decisiones están abiertas a la retroalimentación y al poder compartido? ¿Cómo garantiza procesos a largo plazo, prácticas y una cultura de toma de decisiones que responda a los comentarios de su organización?

  • ¿Cómo garantiza que las personas afectadas por su trabajo sepan cómo dar y debatir sobre los comentarios y las quejas?

  • ¿De qué manera la administración y el liderazgo apoyan e involucran al personal y los voluntarios de primera línea más cercanos al terreno para tomar decisiones y responder a los comentarios y quejas?

  • ¿Cómo informas a aquellos que inicialmente dieron los comentarios?

  • ¿Qué posibilidades de compromiso tienen las personas después de que te den su opinión o presenten quejas?

12. Liderazgo responsable: Nos aseguraremos de que nuestra administración y órgano de gobierno sean responsables

El liderazgo responsable de una organización debe ser compartido por la gerencia y un órgano de gobierno independiente. Es imperativo que el liderazgo de las OSC proporcione una visión clara y valores éticos para la organización, para permitirle alcanzar sus objetivos y su mandato de manera efectiva.
Acciones clave: Asegurar que un órgano de gobierno independiente supervise nuestra dirección estratégica, el cumplimiento legal, la gestión de riesgos y el desempeño, responsabilizar al cuerpo de gobierno y la administración de nuestros objetivos estratégicos, fomentar una cultura de responsabilidad y apoyar un liderazgo responsable, visionario e innovador. Niveles, tomar en serio las quejas y disputas internas y externas.
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  • … tener un órgano de gobierno independiente y efectivo con términos de referencia claros que supervise la administración de la organización, la responsabilidad fiduciaria y el cumplimiento de la visión y
  • … realizar controles periódicos sobre posibles conflictos de intereses en relación con las relaciones políticas, económicas y personales de los gobernantes
  • … tener un liderazgo que garantice el cumplimiento de los requisitos y recomendaciones de los donantes. La administración cumple con las normas y leyes establecidas por el gobierno y otras instituciones relevantes.
  • … Genere aprendizajes del monitoreo, evaluación, retroalimentación, quejas y otros insumos para informar cambios en estrategias y
  • … Desarrolle planes de sucesión para garantizar que el personal capacitado asuma responsabilidades en el futuro.
  • … la gente confía y cree que su organización es responsable de su desempeño y

  • … La alta dirección, el personal y los voluntarios se ven actuando de manera responsable por todos

  • … Hay adaptación responsable, innovaciones y mejora de su

  • … Conocen los mecanismos de resolución de disputas y quejas y creen que son confidenciales y

  • … liderazgo para ser receptivo a sus quejas y comentarios.

 

  • ¿Cómo garantiza su órgano de gobierno el cumplimiento de las leyes y prácticas éticas aplicables mientras se enfoca en lograr la visión y misión de su organización?
  • ¿Cómo pueden las personas, el personal, los voluntarios, los compañeros, los socios, los donantes y los gobiernos responsabilizar a su administración y al cuerpo directivo de todos los compromisos de responsabilidad?
  • ¿Cómo apoya un liderazgo responsable, visionario, innovador y responsable en todos los niveles?
  • ¿Cómo invita, analiza y responde a los comentarios de sus grupos de partes interesadas clave, incluido el personal?
  • ¿Cómo se deciden y representan las correcciones de cursos en su organización?